ডেটা সুরক্ষা

Diceymio গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনি Diceymio-তে যে তথ্য দেন, সেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে আর কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সব কিছু এখানে পরিষ্কার বাংলায় বলা আছে। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

আপডেট: মে ২০২৬ SSL সুরক্ষিত বাংলায় লেখা
আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
তথ্য দেখার অধিকার আপনার
মার্কেটিং অস্বীকার করুন
মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
SSL ২৫৬-bit
এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে
তথ্য বিক্রি নেই
পাসওয়ার্ড
কেউ দেখে না
নিয়মিত
নিরাপত্তা অডিট

কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Diceymio-র ডেটা সুরক্ষার ছয়টি স্তম্ভ

সেরা
শিল্পমানের এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য SSL TLS 1.3 এবং AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা হ্যাক করা প্রায় অসম্ভব।
নিরাপদ ডেটা সেন্টার
Diceymio-র তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ISO সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।
সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস
Diceymio-র মাত্র নির্দিষ্ট কিছু কর্মী প্রয়োজনমতো তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
পরিচয় যাচাই (2FA)
দুই স্তরের যাচাই ব্যবস্থায় শুধু সঠিক পাসওয়ার্ড জানলেই হয় না, মোবাইলে OTP লাগে। এটি অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা হয়।
মার্কেটিং অপশন-আউট
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এক ক্লিকেই পরিবর্তন করা যায়।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Diceymio-তে নিবন্ধন করলে এবং সেবা ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই জমা হয়। এই তথ্যগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালানো সম্ভব না। তবে আমরা শুধু যতটুকু দরকার ততটুকুই নিই।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন নেওয়া হয়
পরিচয় তথ্যনাম, জন্মতারিখ, NID নম্বরনিবন্ধন ও KYC
যোগাযোগ তথ্যমোবাইল নম্বর, ইমেইলনিবন্ধন
আর্থিক তথ্যপেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad নম্বর)লেনদেনের সময়
কার্যকলাপ তথ্যগেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ডব্যবহারের সময়
প্রযুক্তিগত তথ্যIP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারস্বয়ংক্রিয়ভাবে
কুকি ডেটাসেশন তথ্য, পছন্দ সেটিংসব্রাউজিংয়ে

মনে রাখুন: Diceymio কখনো পুরো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্টের সময় শুধু মোবাইল নম্বর বা আংশিক তথ্য রাখা হয়।

কেন এই তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Diceymio প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করে। কোনো তথ্যই অকারণে রাখা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিকভারি এবং সঠিক পরিষেবা দেওয়ার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে করার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করতে আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান করার সময় আগের তথ্য রেফার করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • সেবা উন্নতি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

তথ্য কার কার সাথে ভাগ করা হয়

Diceymio-র স্পষ্ট নীতি হলো – আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না, বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না। কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও স্ক্যাম রোধ করার জন্য শিল্পমানের তথ্য বিনিময়।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে Diceymio-র সমান গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় চুক্তি অনুযায়ী।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। সুনির্দিষ্ট নীতিমালা অনুসরণ করা হয়:

  1. সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।
  2. অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
  3. KYC ডকুমেন্ট সংশ্লিষ্ট আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।
  4. মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে মার্কেটিং ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  5. টেকনিক্যাল লগ সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মোছা হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Diceymio ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না। কোনো শিশুর তথ্য অ্যাকাউন্টে পাওয়া গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিজেদের ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা রাখুন এবং সন্দেহ হলে আমাদের জানান।

নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা নীতি মাঝেমাঝে আপডেট হতে পারে – প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে দেখা যাবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে। দ্বিমত থাকলে আমাদের সাপোর্টে জানান।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় – সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি।
  • ইমেইল: support@diceymio.net
  • সাহায্য কেন্দ্র: /help-center পেজে বিস্তারিত গাইড।

আপনার ডেটা অধিকার

Diceymio আপনাকে নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়

দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
সংশোধনের অধিকার
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
মোছার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন। মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে দেওয়া হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক বা সেটিংস থেকে।

অধিকার প্রয়োগ করতে: সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে অথবা support@diceymio.net-এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

বেটিং রেকর্ড ও প্রমোশন বিষয়ক দরকারি প্রশ্নোত্তর

Diceymio-তে লগইন করে "আমার অ্যাকাউন্ট" বা "ওয়ালেট" সেকশনে যান। সেখানে দুটো আলাদা ট্যাব পাবেন:

লেনদেন ইতিহাস: সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি এবং স্ট্যাটাস দেখা যাবে। ফিল্টার করে নির্দিষ্ট সময়ের রেকর্ড খুঁজে নেওয়া যায়।

বেটিং ইতিহাস: প্রতিটি বাজির বিস্তারিত – গেমের নাম, বাজির পরিমাণ, ফলাফল ও জয়ের পরিমাণ সহ।

রেকর্ড সাধারণত ১ বছর পর্যন্ত সরাসরি দেখা যায়। পুরনো রেকর্ড দরকার হলে সাপোর্টে জানান – ৫ বছর পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে দেওয়া হবে।

Diceymio-র সব চলমান প্রমোশন দেখতে ভাউচার পেজে যান। লগইন থাকলে আরও বেশি ব্যক্তিগত অফার দেখা যায় – কারণ VIP লেভেল ও গেমের ইতিহাস অনুযায়ী কাস্টমাইজড অফার দেওয়া হয়।

আপডেটের সময়সূচি সাধারণত এভাবে:

সাপ্তাহিক অফার: প্রতি সোমবার নতুন হয়। আগের সপ্তাহের অফার মেয়াদ শেষ হয়ে নতুনগুলো আসে।
সিজনাল অফার: ঈদ, পূজা বা বিশেষ ক্রিকেট সিরিজের সময় বিশেষ অফার আসে।
ফ্ল্যাশ ডিল: মাঝেমাঝে ২৪-৪৮ ঘণ্টার জন্য আসে।

নোটিফিকেশন চালু রাখলে নতুন অফার আসলেই জানানো হবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং নোটিফিকেশন অন করুন।

গোপনীয়তা নিশ্চিত

নিরাপদ পরিবেশে Diceymio উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার পেমেন্ট নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না যেকোনো সময় মুছতে পারবেন
English